Im Rahmen der "Initiative zur Verbesserung des Patientenservices in deutschen Arztpraxen" unterstützen wir Sie hinsichtlich des wirtschaftlichen Erfolgs und der nachhaltigen Wertsteigerung Ihrer Praxis.
Schon die Auditierung für das Praxis+Award Qualitätssiegel ist dabei ein wichtiger Baustein, da jede teilnehmende Praxis sich bei der Beantwortung des Fragenkatalogs selbst hinterfragen muss und dadurch Verbesserungspotentiale entdecken kann.
Was macht eine Arztpraxis erfolgreich? Was macht sie als Wirtschaftsunternehmen wertvoll? Zunächst einmal sind das sicher viele zufriedene Patienten. Patienten, die über einen langen Zeitraum gern wiederkommen – und das nicht nur mit einem Schnupfen, für eine einfache Zahnkontrolle oder das routinemäßige Hautkrebs-Screening. Gut ist es, wenn man innovative Behandlungsmethoden anbieten kann – gern mit der Möglichkeit, diese als individuelle Gesundheitsleistungen (IGeL) mit den Patienten abzurechnen. Entsprechend sollte man das Mäntelchen eines „Halbgottes in Weiß“ ab- und sich ein Selbstverständnis als Dienstleister zulegen.
Um Arztpraxen erfolgreicher zu machen, sie in ihrer Entwicklung nachhaltig zu unterstützen und darüber die Neugewinnung und Steuerung von gewünschten Patientengruppen zu optimieren, wurde 2016 die „Initiative zur Verbesserung des Patientenservices in deutschen Arztpraxen“ ins Leben gerufen. Deren Ziele wurden seinerzeit wie folgt formuliert:
Überprüfung der Leistungsfähigkeit und Identifikation von Verbesserungspotentialen bei Praxen.
Patienten einen objektiven, unabhängigen und neutralen Wegweiser zur Orientierung bei der freien Wahl einer Praxis zur Verfügung zu stellen.
Arztpraxen bei der Weiterentwicklung ihres Patientenservices zu unterstützen.
