Teilnahmebedingungen

& Widerufbelehrung

Teilnahmebedingungen und Widerrufsbelehrung

Für Praxen, die empfohlen wurden und den Online-Fragebogen für die Erlangung des Praxis+Qualitätssiegels einreichen wollen.

Stand November 2017

  1. Allgemein
    Das Praxis+Qualitätssiegel ist die führende Auszeichnung einer vorbildlichen Praxiskultur für Arztpraxen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Das Gütesiegel besitzt ein geprüftes Einreichungsverfahren, ist unabhängige und unparteiische.
    Nur von Dritten empfohlene Praxen können am Qualifikationsprozess für das Praxis+Qualitätssiegel teilnehmen. Die Empfehlungen erfolgen durch Privatpersonen (z. B. Patienten, Dienstleister, Agenturen, Partner), „trusted partner“/ Partner der Initiative sowie durch eigene Recherchen des Initiativbüros. Siegelgeber ist das Initiativbüro Hamburg, Hegestraße 40, 20251 Hamburg, Sitz der praxis PLUS award GmbH.
  1. Einreichung / Teilnahme
    Praxen werden nach positiver Einschätzung der Empfehlung(en) durch das Initiativbüro Hamburg für die Teilnahme nominiert. Die Benachrichtigung über diese Nominierung – mit detaillierten Informationen zum Einreichungsprozess für die Erlangung des Praxis+Qualitätssiegels sowie die Bekanntgabe der jeweiligen Einreichungsfrist – erfolgt per E-Mail, Fax oder postalisch durch das Initiativbüro Hamburg. Die Praxen haben dann bis zu dem ihnen genannten Termin Gelegenheit, diese Nominierung durch die Einreichung der für die Auditierung erforderlichen Angaben (Online-Fragebogen plus Dokumenten-Uploads) offiziell anzunehmen. Die Teilnahme  ergibt sich aus der Einreichung.

Die Einreichung und somit die Teilnahme am QM-Prozess für das Praxis+Qualitätssiegel erfolgt online. Hierzu erhalten die nominierten Praxen einen individuellen Code (TAN), der ihnen den Zugang zu einem gesicherten Einreichungsbereich gewährt: https://plusaward.de/login

Innerhalb der in den Benachrichtigungen genannten Frist bearbeiten die Teilnehmer (Praxen) den Einreichungsbogen selbstständig. Über diesen Online-Fragebogen werden die Leistungen in den fünf Kriterien für vorbildliche Praxiskultur abgefragt. Dabei haben Praxen die Möglichkeit, umfassend Auskunft über ihre für die Qualifizierung relevanten Aktivitäten (inkl. Dokumenten-Uploads) zu geben.

Die offizielle Teilnahme und damit auch die Anerkennung der hier beschriebenen Teilnahmebedingungen erfolgt durch die Absendung des Online-Einreichungsbogens und des Dokumenten-Uploads über das Anklicken des abschließenden Buttons „EINREICHEN“.

  1. Praxis+Qualitätssiegel
    Das Praxis+Qualitätssiegel, das dem Träger eine besondere unternehmerische und serviceorientierte Leistungsfähigkeit attestiert, basiert auf vorgegebenen Normen, fachlichen Anforderungskatalogen und gesetzlichen Vorgaben. Das renommierte und auf Auditierungen spezialisierte Unternehmen ACERT GmbH übernimmt als unabhängige Instanz die offizielle Prüfung und Dokumentation für das Praxis+Qualitätssiegel.

Eine erfolgreiche Auditierung und die sich daraus ergebende Auszeichnung mit dem Praxis+Qualitätssiegel setzt das Erreichen von mindestens 51% der zugrundeliegenden Gesamtpunktzahl voraus. Gleichzeitig erfolgt ausgehend von der Gesamtpunktzahl eine leistungsgerechte Einordnung der Siegelträger, was zur Vergabe des Praxis+Qualitätssiegels mit einer Wertung von einem bis zu fünf Sternen führt (sinngemäß der Auszeichnung von Hotels oder Restaurants folgend).

Das Praxis+Qualitätssiegel erhalten Teilnehmer vier bis sechs Wochen nach der Einreichung und der anschließend erfolgreichen Dokumentenkontrolle durch die ACERT GmbH. Die Aushändigung des Praxis+Qualitätssiegels erfolgt in digitaler Form und als Trophäe/ Tischsegel. Das detaillierte Ergebnis wird im offiziellen Auditbericht durch die ACERT GmbH übermittelt.

  1. Kosten & Leistungen
    Für die erfolgreiche Teilnahme am Auditierungsprozess und für die anschließende Nutzung des Praxis+Qualitätssiegels wird eine einmalige Lizenz,- Prüf- und Nutzungsgebühr in Höhe von € 490,00 (zzgl. gesetzl. MwSt.) erhoben.

Als weitere Leistungen erhalten Träger des Praxis+Qualitätssiegels das wegweisende Gütesiegel als digitales Signet/Banner in unterschiedlichen Dateiformaten (eps, jpg, png etc.) zur Online-Nutzung (Banner, Website, Newsletter etc.) und für den Print-Einsatz (Praxis-Flyer, Broschüren, Anzeigen o. ä.) sowie als moderne Trophäe/ Tischsegel für die Praxisräume. Hinzu kommt der offizielle Auditbericht als Nachweis für die erbrachte Exzellenz und mit wertvollen Hinweisen zum Entwicklungspotential. Zudem wird die ausgezeichnete Praxis auf der Website plusaward.de und auf dem Patientenportal vitabook.de veröffentlicht.
Mit der Zahlung der Teilnahmegebühr erhalten die ausgezeichneten Siegelträger sämtliche Nutzungsrechte für die freie Verwendung des Praxis+Qualitätssiegels in Print, Online und TV. Die digitale Nutzung ist auf die Dauer von 12 Monaten ab dem Vergabezeitpunkt begrenzt – z. B. von IX/2017 bis VIII/2018.

Die Teilnahme wird erst mit dem Absenden und der daraus erfolgenden Übermittlung des Fragebogens (samt Dokumenten-Upload) über den Button „EINREICHEN“ (der sich am Ende des Fragebogens befindet) endgültig und gegenüber dem Veranstalter (Praxis+Initiativbüro Hamburg, Hegestraße 40, 20251 Hamburg) rechtsverbindlich. Die teilnehmende Praxis erhält ausschließlich nach erfolgreicher Prüfung und der entsprechenden Auszeichnung mit dem Praxis+Qualitätssiegel sowohl eine postalische als auch eine digitale Rechnung (an die angegebene E-Mailadresse). Die Rechnung ist sofort fällig.

Eine erfolgreiche Auditierung setzt das Erreichen von mindestens 51% der zugrundeliegenden Gesamtpunktzahl voraus. Wird dieser Qualitätsanspruch final nicht erreicht, kann der Teilnehmer auch nicht mit dem Praxis+Qualitätssiegel ausgezeichnet werden. In diesem Fall entstehen dem Teilnehmer keine Kosten.

Unter allen Praxen, die das Praxis+Qualitätssiegel innerhalb des Vergabezeitraums der zurückliegenden 12 Monate erhalten haben, identifiziert eine Fachjury auf Basis der jeweiligen Leistungen innerhalb der fünf Exzellenz-Kriterien einmal im Jahr besonders vorbildliche Praxen – und vergibt mit der Trophäe – Praxis+Award SIEGER – die „Branchen-Oscars“ für die “Besten der Besten”. Die Preisträger werden mit Begleitung (insgesamt zwei Personen) als Gäste eingeladen. Hierfür entstehen den Preisträgern vor Ort keine Kosten. Ebenso steht Praxen, die diesen Sonderpreis erhalten, dessen Nutzung uneingeschränkt und kostenfrei zur Verfügung.

  1. Gewährleistung
    Einreichungsschluss ist der für die jeweilige Praxis im Benachrichtigungsschreiben zur Nominierung genannte Termin.
    Der Veranstalter ist berechtigt, eine Verlängerung der Einreichfrist vorzunehmen.
    Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.
    Der einreichende Teilnehmer garantiert die Korrektheit aller Angaben.
    Die teilnehme Praxis erklärt sich damit einverstanden, dass ihre Angaben ggf. durch einen persönlichen Besuch jederzeit überprüft werden dürfen.
  1. Veröffentlichung / Rechte
    Die Teilnehmer erklären sich mit der Veröffentlichung der eingereichten Informationen, Materialien, Bilder, des Praxisnamens und des Logos auf der Website von plusaward.de sowie im Rahmen der Pressearbeit des Initiativbüros und auf Webseiten von Kooperationspartnern einverstanden.

Ein Rechtsanspruch auf Veröffentlichung besteht nicht.

Bei der jährlichen Preisverleihung/Veranstaltung/Kongress werden Film- und Fotoaufnahmen produziert. Die Teilnehmer erklären sich mit der Veröffentlichung zu PR-Zwecken von Film und Fotomaterial von der Preisverleihung/Veranstaltung einverstanden.

  1. Fachsymposium / Praxis+Award
    Im Rahmen eines jährlich veranstalteten Fachsymposiums und Zukunftsforums erfolgt die feierliche Verleihung der Praxis+Award SIEGER Trophäen: Dafür werden die jeweils aktuellen Träger des Praxis+Qualitätssiegels durch eine kompetente Experten-Jury beurteilt. Der Entscheid der Jury ist nicht anfechtbar. Die jeweiligen Siegel- und Preisträger werden über den entsprechenden Veranstaltungstermin zeitig benachrichtigt.

Auf die Preisvergabe kann verzichtet werden, wenn die Jury keine der zu bewertenden Leistungsangebote als preiswürdig erachtet oder andere Gründe dagegen sprechen.

Der Veranstalter behält sich eine Absage der Veranstaltung bis 14 Tage vor dem Veranstaltungstermin vor, falls Umstände eintreten, die ihre Durchführung verhindern. Für aus der Absage entstehende Kosten haftet der Veranstalter nicht.

  1. Preis
    Weder das Praxis+Qualitätssiegel noch die Auszeichnung mit dem Praxis+Award SIEGER sind dotiert.
  1. Datenschutz
    Der Teilnehmer ist damit einverstanden, dass seine Daten, die über die Einreichungsunterlagen erfasst und übertragen werden, zum Zwecke der Durchführung und Abwicklung des Praxis+Qualitätssiegels erhoben, gespeichert, genutzt und veröffentlicht werden dürfen.

Widerrufbelehrung

  1. WIDERRUFBELEHRUNG
    Hinweise zu Ihrem Widerrufrecht:

    Ihr Widerrufrecht richtet sich nach der Widerrufbelehrung für Dienstleistungen. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag /Ihre Einreichung zu widerrufen. Die Widerruffrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses – Tag der EINREICHUNG/ finale Übermittlung der Dokumentation im geschlossenen, individuellen TAN Bereich über die Homepage www.plusaward.deEs handelt sich hierbei um eine erfolgsabhängige Dienstleistung, da die erfolgreiche Dienstleistung/ Zertifizierung das Erreichen von mindestens 51% der zugrundeliegenden Gesamtpunktzahl voraussetzt. Wird dieser Qualitätsanspruch final nicht erreicht, kann der Teilnehmer weder mit dem PraxisPLUS Qualitätssiegel zertifiziert werden, noch am aktuellen Praxis+Award teilnehmen und es entstehen dem Teilnehmer keine Kosten.
    Mit der finalen Übermittlung Ihrer Unterlagen beginnt das Widerrufrecht, das jedoch bei vollständig erbrachter Erfüllung (erfolgreich erfolgter Auditierung) der erfolgsabhängigen Dienstleistung erlischt.

Um Ihr Widerrufrecht auszuüben, müssen Sie den Veranstalter

praxis PLUS award GmbH
Initiativbüro Hamburg
Hegestraße 40
20251 Hamburg
Telefon 040 – 22 820 747
Fax 040 – 22 820 747 9
E-Mail: info@plusaward.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, ein Telefax oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerruffrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufrechts vor Ablauf der Widerruffrist absenden.

Ende der Widerrufsbelehrung